一周后,三十件旗袍陆陆续续发货。评论区也出现不少客户的五星好评,每一条我都回复了真挚的感谢。陆陆续续,有更多人来咨询旗袍的面料、价格。...
一周后,三十件旗袍陆陆续续发货。
评论区也出现不少客户的五星好评,每一条我都回复了真挚的感谢。
陆陆续续,有更多人来咨询旗袍的面料、价格。
新店开张也算顺利、红火。
可就在生意好转时,一条极度不和谐的一星差评出现在评论区。
【摩登少女旗袍还我血汗钱!!这哪里是旗袍?我家抹布都比它结实,走两步下摆就开裂。说是手工,制作比流水线还粗糙,到处都是线头,布料摸起来也不像真丝,居然敢卖六百?必须差评!】
三张图片里,旗袍裹成一团,布料顺着腰线撕裂,上面还有整齐的刀口。
绝对是人为的!
而且用了蛮力!
一看买家昵称——状元妈妈。
果然是罗子翰的妈妈!
她可真是无所不用其极。
然而我不可能放着差评不管。
一条差评就能降低店铺 20% 的曝光率和排位,更会让来买的顾客丧失兴趣!
为此,我不得不打电话联系她。
不过我长了个心眼,提前开了录音。
电话打了三遍,都打不通。
第四遍被挂断。
第五遍才被不耐烦地接通。
「谁啊?」
我尽力用温和的语气回答:「您好,我是摩登少女旗袍店铺的老板,桑语。请问您是否在前几天购买了我家旗袍?」
一听到是我,对方的态度立马蛮横起来:「买了又怎样,你家旗袍质量差还不允许别人说实话?」
我火冒三丈,很想怼回去,但不得不憋着问:「请问您穿了几天,什么样的动作才导致旗袍裂开?」
罗子翰妈妈很是狂妄:「凭什么告诉你?」
说完,她直接挂断我的电话。
我没选择继续打回去,反而耐心等待,将手头的这批旗袍制作完成。
后面几天,店铺客户少了一大半。
业绩下滑将近 50%。
不过我有耐心,等着对方主动求我。
果然,才过了三天,对方就等不及,主动给我打电话。
「想让我删评论也可以,五十块一件旗袍,还是按我的标准来,否则,我就让你做不成生意!」
我语气温柔:「亲亲,不可以呢,我不做亏本生意。」
罗子翰妈妈耐心耗尽:「老娘能举报到你倒闭信不信?五十块钱不是钱?!四十八件就能赚两千四,还不够多吗?」
「亲亲,面料、工费、房租,都要钱呢。两千四真的不多哦,亲亲。」
我这副死猪不怕开水烫的态度彻底惹恼了对方。
「亲你妈!少特么恶心我!你不答应,我绝不会删除差评!」
「我还会一直给你差评!走着瞧!」
电话挂断。
我美美拿着录音去平台申诉评价,提交证据,证明买家恶意威胁,主动求利。
当然,我也不指望平台一定会删除评论。
大不了我直接把链接下架!
但我绝不会答应状元妈的任何要求!